Chính sách bảo mật

Công Ty TNHH KOM GROUP ("KOM GROUP", "chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, người dùng và khách truy cập website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin trong quá trình bạn truy cập và sử dụng website komgroup.vn.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với chính sách, vui lòng ngừng sử dụng website.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với thông tin được thu thập thông qua website komgroup.vn, các biểu mẫu trực tuyến, tài khoản người dùng, chức năng liên hệ và các dịch vụ trực tuyến khác do Công Ty TNHH KOM GROUP quản lý hoặc cung cấp.

Chính sách này không áp dụng đối với các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà website của KOM GROUP có thể liên kết đến.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

2.1. Thông tin do người dùng cung cấp

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản.
• Địa chỉ và thông tin liên hệ khi cần thiết.
• Nội dung tin nhắn, yêu cầu hoặc phản hồi.
• Các thông tin khác mà bạn chủ động cung cấp.

2.2. Thông tin được thu thập tự động

• Địa chỉ IP.
• Loại thiết bị.
• Hệ điều hành.
• Loại và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập.
• Trang hoặc nội dung được truy cập.
• Thông tin tương tác với website.
• Thông tin kỹ thuật phục vụ vận hành và bảo mật hệ thống.

3. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

KOM GROUP có thể thu thập và sử dụng thông tin cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành website, dịch vụ.
• Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý yêu cầu, đăng ký và liên hệ.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.
• Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.
• Phân tích lưu lượng và hiệu suất website.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng.
• Bảo vệ hệ thống, tài khoản và người dùng.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

4. Nguyên tắc xử lý thông tin

KOM GROUP thực hiện việc thu thập và xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết cho hoạt động của website và việc cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi cố gắng đảm bảo thông tin được xử lý phù hợp với mục đích đã thông báo, hạn chế việc thu thập thông tin không cần thiết và áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

KOM GROUP không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái với Chính sách này.

Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho:

• Nhà cung cấp dịch vụ máy chủ và lưu trữ dữ liệu.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ và vận hành website.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích và đo lường website.
• Cơ quan nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6. Dịch vụ của bên thứ ba

Website có thể sử dụng một số dịch vụ của bên thứ ba như dịch vụ phân tích, bản đồ, xác thực, thanh toán, lưu trữ hoặc các dịch vụ công nghệ khác.

Các nhà cung cấp này có thể xử lý dữ liệu theo chính sách và điều khoản riêng của họ.

7. Google Analytics

KOM GROUP có thể sử dụng Google Analytics hoặc các công cụ phân tích tương tự để thống kê lượng truy cập, đánh giá hiệu suất và hiểu cách người dùng tương tác với website.

Các công cụ phân tích có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để thu thập dữ liệu thống kê.

8. Cookie

Website komgroup.vn có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, hỗ trợ bảo mật, cải thiện trải nghiệm và phân tích hiệu suất.

Chi tiết về việc sử dụng cookie được quy định tại Chính sách Cookie của KOM GROUP.

9. Bảo mật thông tin

KOM GROUP áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép.

Các biện pháp có thể bao gồm kiểm soát quyền truy cập, bảo vệ tài khoản, mã hóa dữ liệu và các biện pháp bảo mật phù hợp khác.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

10. Thời gian lưu trữ thông tin

KOM GROUP lưu trữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của KOM GROUP.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh hoặc thực hiện biện pháp phù hợp khác theo quy định áp dụng.

11. Quyền của người dùng

Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng có thể yêu cầu:

• Biết về việc thông tin cá nhân được xử lý.
• Truy cập thông tin cá nhân.
• Chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp phù hợp.
• Rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
• Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý trong trường hợp pháp luật cho phép.

12. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, mã xác thực và thông tin truy cập tài khoản của mình, đồng thời thông báo cho KOM GROUP khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

13. Trẻ em

Website không chủ động hướng đến việc thu thập thông tin cá nhân của trẻ em ngoài phạm vi được pháp luật cho phép.

Nếu phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp không phù hợp, vui lòng liên hệ KOM GROUP để được xem xét và xử lý.

14. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. KOM GROUP không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các bên thứ ba này.

15. Sự cố bảo mật dữ liệu

Khi phát hiện sự cố liên quan đến an toàn thông tin, KOM GROUP sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để xác định, ngăn chặn, khắc phục và giảm thiểu tác động của sự cố.

Khi pháp luật yêu cầu thông báo cho người dùng hoặc cơ quan có thẩm quyền, KOM GROUP sẽ thực hiện theo quy định áp dụng.

16. Thay đổi Chính sách bảo mật

KOM GROUP có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ, phương thức xử lý thông tin hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ khi có quy định khác.

17. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến quyền riêng tư và thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Đơn vị: Công Ty TNHH KOM GROUP

Website: komgroup.vn

Email: admin@komgroup.vn

18. Hiệu lực

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website komgroup.vn.

Người dùng nên kiểm tra định kỳ Chính sách bảo mật để cập nhật những thay đổi mới nhất.